Wang Xudong: Seis anos de dedicação na linha de frente, escrevendo "extraordinário" com trabalho duro

Em 2020, Wang Xudong chegou pela primeira vez a Hangzhou.

Quando assumiu o cargo, não estava familiarizado com a terminologia da indústria e não conseguia distinguir com precisão as diferenças entre os mercados regionais Hangzhou-Jiaxing-Huzhou e Zhejiang Oriental. Para fechar rapidamente a lacuna e conhecer o mercado, ele pegou um mapa desgastado e marcou cada localização do cliente um por um - pontos vermelhos espalhados pelo centro de commodities de Yiwu, o lado portuário de Ningbo e o coração comercial de Wenzhou, esboçando seu mapa de negócios inicial. Olhando para essas marcas espalhadas, ele disse silenciosamente a si mesmo: Somente colocando raízes você pode crescer.

Esse enraizamento durou seis anos. Ao longo desses seis anos, Wang Xudong mergulhou no estudo das características do mercado regional, avaliando com precisão as necessidades de papel de diferentes clientes. De papel base eletrostático a vários artigos culturais e criativos, estudou propriedades do produto categoria por categoria; do cumprimento de pedidos e comunicação à coordenação logística,mudou-se entre os pisos da impressora e os escritórios do cliente, estudando as características do mercado regional e ponderando as necessidades de papel de cada cliente. De papel base eletrostático a papéis criativos, categoria por categoria; da recepção de pedidos ao despacho logístico, passo a passo.

A chuva do norte de Zhejiang encheu sua jaqueta, as colinas do centro de Zhejiang desgastaram suas solas, o vento do mar do leste de Zhejiang rachou seus lábios - ele escovou-os todos com um sorriso, trocou sapatos e continuou. Nada que quebre a terra, apenas cultivo profundo dia após dia. Como uma árvore, levando as raízes polegada a polegada no solo do mercado, independentemente do vento e da chuva, crescendo em silêncio.

A parte mais difícil não foi a viagem, mas a hesitação aos olhos dos clientes. A produção acabou de retomar e os clientes estavam ansiosos: a qualidade é estável? A entrega será a tempo? Wang Xudong não se apressou --A confiança não pode ser apressada, nem pode ser esperada; só pode ser caminhada, passo a passo. Com amostras de papel, cronogramas de produção e relatórios de inspeção de qualidade na mão, ele visitou porta após porta, se comunicou várias vezes. A preocupação passageira de um cliente teria que coordená-lo com a fábrica durante a noite, fornecendo feedback na primeira oportunidade. Tratava as preocupações de cada cliente como suas.

"O que você está preocupado, já coordenamos" - essa frase simples, como uma xícara de chá quente no inverno, lentamente descongela o desconforto nos corações dos clientes. Gradualmente, os acenos aumentaram, o ceticismo diminuiu e o nome "Chenming" carregou cada vez mais peso na mente dos clientes. Serviço genuíno ganha reconhecimento genuíno. Dia após dia, o serviço meticuloso e o compromisso sincero gradualmente dissiparam as dúvidas dos clientes, estreitaram a distância de cooperação e tornaram a reputação da marca de Chenming cada vez mais alta no mercado de Zhejiang. Um velho cliente comentou: "Pequeno Wang, seu sucesso não é sorte - é que você sempre dá alguns passos a mais do que todos os outros". É exatamente essa medida extra de perseverança, esse passo extra de esforço, que transforma a hesitação do cliente em convicção e as perguntas sobre a cooperação em confiança.

À medida que o desafio entrou em sua fase mais extenuante, o mercado ficou mais frio e os clientes mais cautelosos. Wang Xudong apertou os dentes...Não importa o quanto esta batalha seja difícil, deve ser vencida.

Em inúmeras noites tardias, ele ficou em seu posto, trabalhando em sua mesa, revisando metodicamente as necessidades dos clientes, otimizando planos de cooperação e verificando cronogramas de entrega de produção. Ele suportou toda a pressão em silêncio, convertindo-a em motivação para superar dificuldades e continuar a avançar. Tendo cultivado o mercado por anos, ele sempre defendeu o princípio de trabalho de ser "prático e confiável" - nenhum show vazio, apenas trabalho sólido. Quando um cliente levantou um pedido tarde à noite, ele insistiu em responder imediatamente; para cada compromisso de qualidade do produto e entrega feito externamente, ele verificou repetidamente com a fábrica, mantendo estritamente a linha de base do serviço e fortalecendo a cooperação.

As estrelas não questionam o viajante. O tempo não falha no dedicado.Abril e maio ultrapassaram as metas, com a maior taxa de conclusão atingindo 138%. Os números são frios, mas por trás deles estão os dias e noites ardentes de um vendedor - cada quilômetro percorrido na rodovia, cada longa espera em baixo no prédio de um cliente, cada dia de colapso na cama e acordar para continuar correndo.

No dia da conclusão final, Wang Xudong fechou seu laptop e ficou à janela por um longo tempo. A noite era profunda, mas seu coração brilhava. Todos aqueles dias de viagem, aqueles momentos de ser afastado, aqueles momentos de apertar os dentes sozinho - todos foram gentilmente definidos naquele momento. De repente pensou em si mesmo há seis anos, marcando pontos vermelhos em um mapa. - os pontos vermelhos crescendo cada vez mais, densamente se conectando em manchas, como a luz gradualmente brilhante no horizonte ao amanhecer.

Wang Xudong é um homem de poucas palavras. Os clientes o descrevem em uma palavra: confiável. Mas só quando você se aproxima você percebe que por trás dessa palavra estão seis anos completos de perseverança. Todas as estradas em Hangzhou-Jiaxing-Huzhou, ele viajou; que direção cada porta da impressora em Jinhua enfrenta, ele se lembra; hábito de uso de papel de cada cliente em Ningbo, ele sabe de coração. A vergonha de ser rejeitado, os planos revisados uma e outra vez tarde à noite, as explicações pacientes no telefone - tudo escondido por trás de seu sorriso tranquilo.

Viajando todo o ano, trabalhando incansavelmente, alguém lhe perguntou se valia a pena. Seu olhar era constante, seu tom sincero: "Ver os clientes ir de distância desconhecida para uma confiança profunda - todo esforço é extraordinariamente significativo".

Em Chenming, há inúmeros mais "Wang Xudongs". Eles não têm histórias devastadoras, mas eles medem o mercado com seus passos, confiança calorosa com sinceridade, e através de viagens diárias, esculpem a palavra "confiável" nos corações dos clientes. Eles são os praticantes na vanguarda da estratégia "Um-Dois-Cinco" do Grupo, as notas de rodapé mais vívidas do espírito Chenming na nova era.